Expédition & Livraison
Chez MADAME JENNIFER VETEMENT FEMME FASHION, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos vêtements dans les meilleurs délais et conditions. Veuillez trouver ci-dessous les informations concernant nos modalités d’expédition et de livraison pour la France métropolitaine.
1. Zones de Livraison :
Nous livrons actuellement en France métropolitaine (y compris la Corse). Veuillez noter que nous ne proposons pas encore la livraison vers les DOM-TOM pour le moment. Toute évolution de notre politique de livraison sera clairement communiquée sur notre site.
2. Délais de Traitement des Commandes :
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés) après réception du paiement. Ce délai comprend la préparation de votre commande, la vérification des articles et l’emballage.
3. Options et Délais de Livraison :
- Livraison Standard & Gratuite :
- Délai de livraison estimé : 5 à 7 jours ouvrés après expédition.
- Coût : Livraison gratuite pour toute commande.
Veuillez noter que les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes de forte activité (soldes, fêtes, etc.) et des éventuels incidents logistiques indépendants de notre volonté.
4. Frais de Livraison :
Bonne nouvelle ! Nous sommes heureux de vous offrir la livraison gratuite pour toutes les commandes à destination de la France métropolitaine (y compris la Corse), sans minimum d’achat.
5. Suivi de Commande :
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre2 l’acheminement de votre3 colis sur le site internet du transporteur concerné.
6. Réception de la Commande :
Il est important de vérifier l’état de votre colis à la réception. En cas de dommage (emballage abîmé, articles manquants ou endommagés), veuillez émettre des réserves claires et précises sur le bon de livraison et nous contacter dans les 30 jours suivant la réception afin que nous puissions trouver une solution.
7. Retours et Remboursements :
Pour toute information concernant les retours et les remboursements, veuillez consulter notre Politique de Retour et Remboursement.
8. Contact :
Pour toute question concernant l’expédition et la livraison de votre commande, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@veluraz.com ou par téléphone au 0780 91 06 50 du Lundi au Vendredi, de 9h à 17h.